A.多給別人鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，盡量避免批評(píng)、指責(zé)和抱怨，不要逼別人認(rèn)錯(cuò);要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。不要說(shuō)得太多，想辦法讓別人多說(shuō);如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說(shuō)什么;交談之前盡量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對(duì)方真實(shí)的傾向;注意對(duì)方的社交習(xí)慣并適當(dāng)加以模仿;不要輕易打斷、糾正、補(bǔ)充別人的談話;別人有困難時(shí)，主動(dòng)幫助，多多鼓勵(lì)。

　　B.不要因?yàn)閷?duì)方是親朋好友而不注意禮節(jié);盡可能談?wù)搫e人想要的，教他怎樣去得到他想要的;始終以微笑待人;做一個(gè)有幽默感的人。但是在講笑話的時(shí)候千萬(wàn)不要只顧著自己笑;做一個(gè)脫離低級(jí)趣味的人;跟別人說(shuō)話的時(shí)候盡量看著對(duì)方的眼睛，不管你是在說(shuō)還是在聽(tīng)

　　C.給別人打電話的時(shí)候，先問(wèn)對(duì)方是否方便通話; 一件事情讓兩個(gè)人知道就不再是秘密;你在背后說(shuō)任何人的壞話都遲早有一天傳入這個(gè)人的耳朵;不要說(shuō)尖酸刻薄的話;牢記他人的名字。養(yǎng)成偶爾翻看名片簿、電話本的習(xí)慣;嘗試著跟你討厭的人交往;一定要尊重對(duì)方的隱私，不管是朋友還是夫妻;很多人在一起的時(shí)候，當(dāng)你與其中某個(gè)人交談，請(qǐng)不要無(wú)視其他人的存在;要勇于認(rèn)錯(cuò);以謙卑的姿態(tài)面對(duì)身邊的每一個(gè)人。

(相關(guān)資料:銀色西服配什么鞋子)　　D.給予他人同情和諒解;盡可能用“建議”取代“命令”;不要輕易做出承諾。承諾的事情就一定要盡可能做到。轉(zhuǎn)移話題要盡量不著痕跡;要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)對(duì)方的弦外之音。也要學(xué)會(huì)通過(guò)弦外之音來(lái)委婉地表達(dá)自己的意思;拜訪別人一定要事先通知;不要在別人可能忙于工作或者休息的時(shí)候打電話過(guò)去。除非是非常緊急的事情。